引文：
[1] FleischerA .,PizamA .,TourismConstraintsAmongIsraeliSeniors,AnnalsofTourismResearch[J].2002,Vol.29,No.1,p.106-123.
[2] GrahamM .SDann,Seniortourism,AnnalsofTourismResearch[J].Vol.28,No.1,2001,p.235-238.
[3] HungNg.S ,McCreanor.T ,PatternsinDiscourseaboutElderlyPeo pleinNewZealand,JournalofAgingStudies[J].1999,Vol.13,No.4,p.473-489.
[4] TomljenovicR .,FaulknerB .,TourismandOlderResidentsinaSunbeltResort,AnnalsofTourismResearch[J].2000,Vol.27,No.1,p.93-114.
[5] Tversky,A .andD .Kahneman,RationalChoiceandtheFramingofDecision.JournalofBusiness59[M].1981,p.251-278.
[6] Tversky,A .andD .Kahneman,TheFramingofDecisionsandthePsychologyofChoice.Science211[M].1986,p.453-458.
[7] 蔡海英.前景诱人的老年旅游市场[J].价格与市场.2000,(1),32-33.
[8] 金波.重视对老年旅游市场的开发[J].市场与人口分析.1998,4(3),23-25。
[9] 聂献忠等.九寨沟国内游客特征与前景[J].山地研究.1998,16(1),36-41。
[10] 佟新.人口社会学[M].北京:北京大学出版社.2000,212-235。
[11] 杨新军等.旅游行为空间模式及其评价[J].经济地理.2000,20(4),105-108.
[12] 宜矗.风光无限的老年旅游市场[J].市场与人口分析.1997,3(3),21-23.
[13] 张捷等.观光旅游地客流时间分布特性的比较研究———以九寨沟、黄山及福建永安桃源洞鳞隐石林国家风景名胜区为例[J].地理科学.1999,19(1),49-54.
[14] 张捷等.自然观光旅游地客源市场的空间结构研究———以九寨沟及比较风景区为例[J].地理学报.1999,54(4),357-364.
[15] 张雪华,论发展老年旅游业[J].广西经济管理干部学院学报.2000,12(3),30-32.
[16] 张再生,中国人口老龄化的特征及其社会和经济后果[J].南开学报.2000,1,83-89.
[17] 陶卓明,胡静主编.旅游市场学[M].北京:高等教育出版社.2001.212-235.
[18] 人口研究编辑部,1999年2月20日:中国跨入老年型社会[J].人口研究.1999,23(5),32.
[19] 吴必虎,区域旅游规划原理[M].北京:中国旅游出版社.2001.102-103.
全文：
1 前言国内有关旅游市场的细分研究包括地理细分、人口特征细分、心理细分和行为细分等多个研究角度 (陶卓明 ,胡静主编 ,2 0 0 1)。如张捷 (1999a ,1999b)对观光旅游地所作的客流时间分布、空间结构等的一系列研究 ,杨新军等 (2 0 0 0 )对旅游行为空间模式的研究等 ,聂献忠等 (1998)所作的九寨沟国内游客研究对其地理和人口特征进行了细分 ,Tversky&Kahneman(1981,1986 )从旅游者的心理角度将旅游者细分为自向型和他向型。旅游市场的细分研究已受到了众多业内人士的关注 ,并运用到实践之中。随着人口老龄化的加速 ,我国已经步入老年社会 (张再生 ,2 0 0 0 )。这将逐步对社会、经济等各方面造成影响。按国际通行的标准 ,6 0岁以上的老年人口或 6 5岁以上的老年人口在总人口中的比例超过10 %和 7% ,即可看作是达到了人口老龄化。 1999年是国际老年人年 ,根据《人口研究》编辑部的测算(1999) ,与此同时 ,我国也悄然步入老年型社会。人口老龄化将使相应的社会福利问题变得日益严重(HungNg .S ,McCreanor .T ,1999)。在此情况下 ,发展老年旅游成为一种明智的选择 ,有着重要的社会意义。我国对老年旅游市场的分析近年来才开始受到重视 ,主要集中于老年旅游市场的特点、开发策略与可行性方面。比如 ,老年旅游市场的特点与开发策略 (蔡海英 ,2 0 0 0 ;宜矗 ,1997) ,发展老年市场的可行性与举措 (张雪华 ,2 0 0 0 ;金波 ,1998)等。国际上相关研究已经作了不少。其中包括对老年旅游的综述 (GrahamM .SDann ,2 0 0 1)、旅游对老年居民的影响 (TomljenovicR .等 ,2 0 0 0 )和老年旅游保障 (FleischerA .等 ,2 0 0 2 )等关于某地老年人对该地旅游的影响或某地老年旅游者行为的具体研究。总之 ,我国关于老年旅游市场的研究目前实证研究尚较少 ,因而论证略欠说服力。本文拟以 2 0 0 0年 7月江西省国内旅游市场调查的部分结果为依据 ,探讨江西省老年旅游市场中所反映出来的老年旅游者出游行为决策。2 研究方法 ①发展老年旅游 ,首先应当研究老年人的出游喜好、行为决策 ,才能有的放矢 ,设计合适的旅游项目。本文主要运用了Foxpro、Excel等数据库及图表软件 ,对 2 0 0 0年 7月江西省旅游市场的部分抽样调查结果进行分析。此次调查选取了南昌、赣州、景德镇、龙虎山、三清山、庐山、井冈山 7个主要地区的旅游者为调查对象 ,为定点随机抽样调查 ,有效问卷共4 2 5 0份 ,数据结果应当具有一定的代表性。与此同时 ,我们通过数据整理后发现 ,以 5 5岁及其以上 ①的老年旅游者为调查对象的仅有 12 2份 ②,所占比例不到 3%。而早在 5年前 ,美国超过 5 5岁的人口中就有 4 7%的人有过远程出国旅游的经历 (宜矗 ,1997)。相比之下 ,我国更应对老年旅游业有充分的关注。我们重点对这 12 2份旅游调查问卷进行 :客源地结构与特征分析、人口学特征分析 (性别、年龄、职业、月收入、文化 )、行为决策分析 (旅游目的、信息来源、出游喜好、旅游方式 )等方面的分析 ,从而对老年旅游市场的现状、发展前景、开发对策进行研究。3 调查数据分析3 1 客源地结构与特征本次江西省游客调查的客源地分布中本省游客占 4 5 8% ,而老年旅游者却只有 2 7 0 %是来自江西本省 (表 1)。与所有游客的来源 (来自全国 2 9个省市区 )相比 ,老年游客明显趋于集中 ,中长途的旅游者较多。除江西本省以外 ,多来自于广东、上海、江苏、北京、天津等较富裕的省市以及相邻省市。可能与江西景区多为山区有关 ,外地老年游客到达较零星 ,而本地的老年游客则受制于经济和体力双重因素 ,出游率也较低。表 1 江西 2 0 0 0年 7月境内旅游者客源地分布表省份 老年旅游者 ( % )一般游客 ( % ) 省份 老年旅游者 ( % )一般游客 ( % ) 省份 老年旅游者 ( % )一般游客 ( % )江西 2 7 54 5 8安徽 2 52 6重庆 0 3广东 9 2 8 8天津 7 51 6吉林 0 2湖南 5 85 6河南 0 80 9云南 0 2浙江 5 85 3广西 0 80 8贵州 0 14上海 8 34 9河北 0 6海南 0 12湖北 6 74 8四川 0 80 6甘肃 0 0 9福建 0 84 4黑龙江 1 70 4内蒙古 0 0 5江苏 7 54 3辽宁 3 30 4新疆 0 0 5北京 6 73 8山西 0 80 4山东 3 32 6陕西 0 33 2 游客人口学特征分析3 2 1 性别和年龄结构通过调查资料统计分析得知 ,老年旅游者以男性居多 ,男女比例为 75 4∶2 4 6 ,远高于全国平均数据 ;其出游年龄也多集中于 5 5～ 6 4岁的年龄段 ,尤以 5 5～ 5 9岁年龄段的居多 ,占半数以上。形成这一现象一般认为与中国目前社会生活方式、传统观念及国家政策有关。当前 ,男性因公出差、会议和休疗养的机会远高于女性 ,而老年女性虽然均已退休 ,但思想相对较为保守 ,且一般忙于操持家务 ,难以分身外出旅游。 6 0～ 6 4岁是退休初期 ,有经济基础 ,体力尚可 ,对旅游舒适性要求较高。 6 5岁以上老年组 ,体力开始明显衰减 ,出于对旅途安全、个人身体健康的考虑 ,出游率很低。图 1 江西 2 0 0 0年 7月老年旅游者出游年龄段3 2 2 职业、月收入和文化程度结构约 80 %的老年旅游者是仍在工作岗位上的 ,教师和公务员比例较高 ,各占 2 5 %左右 ,其次是企事业管理人员和专业技术人员 ,而公司职员、农民等职业的出游比例很少。说明目前虽然我国离退休人员的闲暇时间很多 ,外出旅游的却仍不多。而且从职业构成看来 ,出游者一般具有优越的经济基础和社会地位。总体调查结果也证明了这一点 ,老年游客的月收入多为 5 0 0元以上 ,集中于 5 0 0～ 999元和10 0 0～ 14 99元的中等收入层次 (图 2 ) ,文化程度也相应较高 ,大专、本科以上学历的占半数以上 (图3) ,与同期江西省调查的旅游者的平均月收入和文化水平相比普遍较高 ③ 。图 2 江西旅游者月收入相对构成社会进步令高学历者能得到报酬高、福利好的工作 ,他们有能力有时间外出旅游。而且高文化层次者也注重旅游对提高文化修养 ,丰富阅历 ,提高情操的作用。文化程度较低者 ,工作月收入相对少 ,图 3 江西旅游者文化相对构成暇时间可能受影响 ,外出旅游机会和旅游花费相对较少。3 3 旅游行为决策分析3 3 1 旅游目的2 0 0 0年的旅游调查表明 ,旅游者的首要出游目的仍是游览观光 ,老年旅游者也不例外 ,占半数左右。老年旅游者的出游目的比例与总体旅游者基本相似 ,差别较大的是以健康疗养 (9 8% )为目的的比例 ,比一般旅游者多出 7个百分点。说明老年旅游者由于身体状况的原因 ,对健康疗养类的旅游产品需求量较大。图 4 江西旅游者出游目的相对构成3 3 2 旅游信息来源老年旅游者的旅游信息获取渠道较为单一。调查结果显示 ,80 %以上的老年旅游者是通过单位组织 (4 6 % )和亲友同事介绍 (36 % )得知此次江西旅游的信息的 ,其次则是通过旅行社 旅游公司 (13% )和电视 电台 (8% ) ,报刊、旅游书籍、宣传手册、网络及饭店等宣传手段效用不大。由此看来 ,老年旅游者还是信任较为传统的宣传途径 ,这对旅游景区的质量无疑提出了较高的要求。3 3 3 出游喜好吴必虎 (1999)认为年龄与目的地的选择有较大关系 ,年龄偏大的游客 (5 0～ 5 9岁的游客 )偏好文史类景点。此项多项选择证实了这一说法 ,老年旅游者普遍对名山风光 (70 % )和名胜古迹 (5 7% )感兴趣 ,其比例超过一般旅游者十几个百分点 ;对自然生态 (4 3% )和革命圣地 (39% )也情有独钟 ,比一般旅游者略高 ,而对于民俗风情、乡村景色、特色旅游 (陶瓷器等 )以及人造景观感兴趣的老年旅游者较少。图 5 江西旅游者出游喜好相对构成3 3 4 旅游方式根据各次调查统计 ,我国旅游市场中参团旅游者比重较低 ,主要以散客出游方式为主。如江西1999年抽样调查统计显示 ,团体游客的比重不到15 % ,散客则达 85 %。本次调查显示 ,团体旅游方式为 30 %以上 ;散客占有 2 3左右。从 2 0 0 0年的全国平均数据看 ,则参加团体旅游方式的游客占7 9% ,散客比重高达 92 1%。但通过对本次老年旅游者的调查数据统计 ,可以得知 ,老年旅游者多以参团方式出游 ,占到5 6 4 % ,散客只有 4 3 6 % ,相对较少。这可能是由于老年旅游者体力不若一般旅游者 ,且一般带着度假、疗养、尽情游玩的目的 ,不想在旅途中为车行食宿而操心 ,平添劳累 ,于是采取参加旅行团的方式 ,由旅行社替他们安排。故旅行社在设计旅游产品的时候 ,不可忽视这个具有极大潜力的老年旅游市场 ,同时要提供优质体贴的服务 ,创造良好口碑。3 3 5 旅游消费不同的旅游方式 ,游客的消费额不一。从 2 0 0 0年 7月的调查数据表中可以看出 ,参团游客比散客的花费大 ,但是老年旅游者的消费额比一般游客的平均花费而言偏少。这里可能有两方面的原因。一是此次调查中半数老年旅游者为单位组织出游 ,可能单位分担了一些旅游费用 ;二是老年旅游者大多为新中国成立前后生长的一代人 ,生性节俭 ,对消费持谨慎态度。4 讨论与结论发展老年旅游 ,开拓银发市场是我国旅游业发展的重要举措 ,意义重大表 2 不同旅游方式的游客消费额旅游方式参团散客消费统计项目人均花费人均天花费人均花费人均天花费2 0 0 0年消费额 (元 ) 14 71 0 4 331 30 12 74 952 87 15老年旅游者消费额 (元 ) 1136 132 35 0 710 55 6 5175 94 首先 ,发展老年旅游能拉动经济的增长。目前德国人作为国际主要的旅游输出客源 ,每年共计旅游 7 89亿天 ,其中 2 0 %的旅游者超过 6 0岁。而其他的 7个旅游输出国均有 16 %～ 33%不等的旅游者年龄超过 6 0岁或 5 5岁 (GrahamM .SDann ,2 0 0 1)。目前在我国的一些发达地区 ,参加旅游的离退休职工的人员比重在各类出游人员中占第二位 (张雪华 ,2 0 0 0 )。而且大多数老年旅游者有更多的时间进行旅游 ,他们在旅游、娱乐和食宿等方面比其他旅游者花费得更多 (FleischerA .等 ,2 0 0 2 )。其次 ,发展老年旅游可以有效提高老人的生活质量。现在对老年人的关怀仅限于对他们物质上的福利 ,其实他们需要更进一步的社会关怀。明显地 ,身体状况稍差的和对家庭依赖性大的老年人面临着养老金的逐渐降低和本地环境中社会排斥的增长 ,他们希望拜访不同的人和地方 ,以增加他们的精神和心理“福利”(GrahamM .SDann ,2 0 0 1)。再次 ,发展老年旅游可以减缓人口老龄化对社会的不利影响。人口老龄化导致社会总抚养比上升、劳动人口相对减少 ,并会影响国家竞争力以及社会的投资结构和消费结构 (佟新 ,2 0 0 0 )。发展老年旅游业可以为社会提供更多的就业机会 ,增加社会总消费力 (张雪华 ,2 0 0 0 ) ,从而间接地提高人们生活水平和国家生产力。通过对此次江西省老年旅游市场调查数据统计分析 ,我们得出以下结论 :首先 ,老年旅游者以男性出游居多 ,出游年龄集中于 5 5～ 6 4岁年龄段 ,一般具有较高学历 ,良好的职业和经济背景 ,离退休人员出游偏少。其次 ,老年旅游者的出游目的仍以游览观光为主 ,而健康疗养、度假等方面的需求比一般旅游者大。较信任传统的信息渠道 ,相对而言 ,对名山风光、名胜古迹、自然生态、革命圣地的兴趣较大 ,倾向于喜欢参团旅游 ,旅游花费不大老年旅游者的出游行为决策研究——以江西省老年旅游市场为例@余颖$南京大学城市与资源学系!南京210093
@张捷$南京大学城市与资源学系!南京210093
@任黎秀$南京大学城市与资源学系!南京210093老年旅游者;;行为决策;;江西省老年旅游市场是一个具有极大潜力的市场,其开发具有重要的社会意义。文章采用2 0 0 0年7月江西省旅游市场调查的数据,逐一对老年旅游者的客源地结构与特征、人口学特征(性别、年龄、职业、月收入、文化)、行为决策(旅游目的、信息来源、出游喜好、旅游方式)等进行了分析,从而得出了老年旅游者出游行为的一般规律。[1] FleischerA .,PizamA .,TourismConstraintsAmongIsraeliSeniors,AnnalsofTourismResearch[J].2002,Vol.29,No.1,p.106-123.
[2] GrahamM .SDann,Seniortourism,AnnalsofTourismResearch[J].Vol.28,No.1,2001,p.235-238.
[3] HungNg.S ,McCreanor.T ,PatternsinDiscourseaboutElderlyPeo pleinNewZealand,JournalofAgingStudies[J].1999,Vol.13,No.4,p.473-489.
[4] TomljenovicR .,FaulknerB .,TourismandOlderResidentsinaSunbeltResort,AnnalsofTourismResearch[J].2000,Vol.27,No.1,p.93-114.
[5] Tversky,A .andD .Kahneman,RationalChoiceandtheFramingofDecision.JournalofBusiness59[M].1981,p.251-278.
[6] Tversky,A .andD .Kahneman,TheFramingofDecisionsandthePsychologyofChoice.Science211[M].1986,p.453-458.
[7] 蔡海英.前景诱人的老年旅游市场[J].价格与市场.2000,(1),32-33.
[8] 金波.重视对老年旅游市场的开发[J].市场与人口分析.1998,4(3),23-25。
[9] 聂献忠等.九寨沟国内游客特征与前景[J].山地研究.1998,16(1),36-41。
[10] 佟新.人口社会学[M].北京:北京大学出版社.2000,212-235。
[11] 杨新军等.旅游行为空间模式及其评价[J].经济地理.2000,20(4),105-108.
[12] 宜矗.风光无限的老年旅游市场[J].市场与人口分析.1997,3(3),21-23.
[13] 张捷等.观光旅游地客流时间分布特性的比较研究———以九寨沟、黄山及福建永安桃源洞鳞隐石林国家风景名胜区为例[J].地理科学.1999,19(1),49-54.
[14] 张捷等.自然观光旅游地客源市场的空间结构研究———以九寨沟及比较风景区为例[J].地理学报.1999,54(4),357-364.
[15] 张雪华,论发展老年旅游业[J].广西经济管理干部学院学报.2000,12(3),30-32.
[16] 张再生,中国人口老龄化的特征及其社会和经济后果[J].南开学报.2000,1,83-89.
[17] 陶卓明,胡静主编.旅游市场学[M].北京:高等教育出版社.2001.212-235.
[18] 人口研究编辑部,1999年2月20日:中国跨入老年型社会[J].人口研究.1999,23(5),32.
[19] 吴必虎,区域旅游规划原理[M].北京:中国旅游出版社.2001.102-103.
